ここ1〜2年で一気に注目度が上がっている領域です。
電子カルテ・診療AIの導入には、以下のようなメリットがあります。

導入によって得られるメリット

• カルテ入力・管理の効率化
• 診療情報の一元管理
• AIによる診療補助・説明支援

加えて、

• 飼い主様向けオンライン同意書
• インフォームドコンセント用の説明テンプレート
• 診療記録の自動補助

など、現場負担を軽減する機能が評価されています。

会計業務の効率化と、待ち時間の短縮を目的に「自動精算機・セミセルフレジ」の導入が進んでいます。
自動精算機・セミセルフレジの導入には、以下のようなメリットがあります。

導入によって得られるメリット

• 受付スタッフの負担軽減
• 会計ミスの防止
• ピーク時の混雑緩和

特に来院数が多い病院では、
導入後すぐに業務負担の軽減を実感しやすいのが特徴です。

そして、いま最も導入が進んでいるのが「予約受付システム」です。
予約受付システムの導入には、以下のようなメリットがあります。

導入によって得られるメリット

• 電話対応の削減による業務効率化
• 診療時間外でも予約受付が可能
• 来院の平準化（混雑の緩和）

最近では、

• 複数ペットの同時予約
• 手術や預かりなどの細かい時間枠設定

など、現場に合わせた柔軟な運用が可能になっています。

今回のTOP3から見えてくるのは、導入の優先順位です。
①予約 → ②会計 → ③診療支援
このように、業務フローに沿って段階的に最適化していくことが重要です。
この順番で整えることで、

• 現場の負担を段階的に軽減しながら
• 飼い主様の満足度も同時に向上させることができます。

逆に、いきなり高度なシステムから入ると、
現場が回らず失敗するケースも少なくありません。

業務フローに沿った優先順位を基本としつつ、自院の課題に応じて調整していくことがポイントです。
以下を目安に、自院の状況に近いものから検討してみてください。

お悩み別の対応方法

• 電話が鳴り続けている → 予約システム
• 受付が回っていない → 自動精算機
• 診療効率を上げたい → オンライン同意書・臨床支援AI・電子カルテ

業務フローと自院の課題の両面から、あなたの病院はどこから着手すべきかを検討しましょう。